Privacyverklaring (GDPR / AVG)

1. Wie zijn wij – verwerkingsverantwoordelijke

Avanto BV, handelend onder de handelsnaam "Bedrijven Handel" (hierna "wij", "ons" of "de Onderneming"), is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website www.bedrijvenhandel.com en in het kader van onze dienstverlening worden verwerkt.

U kunt ons bereiken voor alle vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw gegevens via:

• Onderneming: Avanto BV (handelsnaam Bedrijven Handel)
• Adres maatschappelijke zetel: Herentalsesteenweg 25/1, 2460 Kasterlee
• Ondernemingsnummer (KBO): BE 1000.464.334
• E-mail: contact@bedrijven-handel.com
• Telefoon: +32 14 43 00 18

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wanneer u een profiel aanmaakt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:

2.1 Identificatie- en contactgegevens

• Naam en voornaam;
• Telefoonnummer(s);
• E-mailadres;
• Post- en facturatieadres(sen).

2.2 Vennootschaps- en professionele gegevens

• Naam van uw vennootschap of onderneming;
• Ondernemingsnummer (KBO-nummer) en btw-nummer;
• Maatschappelijke zetel en exploitatieadressen;
• Functie of hoedanigheid binnen de vennootschap;
• Gegevens over de over te laten of over te nemen onderneming.

2.3 Gegevens in het kader van onze wettelijke verplichtingen (KYC / antiwitwas)

• Identiteitsgegevens en, in voorkomend geval, een kopie van een identiteitsbewijs;
• Gegevens over de uiteindelijke begunstigde(n) en de structuur van de onderneming;
• Informatie nodig om te voldoen aan de antiwitwaswetgeving.

2.4 Gebruiks- en communicatiegegevens

• Inhoud van uw berichten en correspondentie met ons, inclusief via geautomatiseerde kanalen;
• Berichten en interacties via externe platformen zoals 2dehands, voor zover u via die kanalen met ons communiceert;
• Technische gegevens en cookiegegevens (zie onze afzonderlijke Cookieverklaring);
• Uw IP-adres en gerelateerde technische identificatoren worden gelogd bij elke cookie-keuze en bij intake-aanvragen voor beveiligingsdoeleinden en als bewijs in het kader van de AVG-auditplicht.

3. Voor welke doeleinden en op welke rechtsgrond

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden. Onderstaande tabel geeft per doel de rechtsgrond weer overeenkomstig artikel 6 AVG.

4. Geautomatiseerde verwerking en AI-assistenten

Wij maken gebruik van geautomatiseerde systemen en AI-assistenten (bots) om communicatie te ondersteunen en te versnellen, onder meer om automatisch te reageren op berichten via onze website, via platformen zoals 2dehands en via andere kanalen.

Deze AI-assistenten kunnen uw bericht en de daarin vermelde gegevens verwerken om een relevant antwoord te genereren. Wij streven ernaar dat betekenisvolle of bindende beslissingen niet uitsluitend op geautomatiseerde wijze worden genomen en dat menselijke tussenkomst mogelijk blijft.

U hebt steeds het recht om een menselijke tussenkomst te vragen, uw standpunt kenbaar te maken en een geautomatiseerde reactie te betwisten. Voor zover een verwerking zou neerkomen op geautomatiseerde besluitvorming in de zin van artikel 22 AVG, voorzien wij in passende waarborgen.

Voor de werking van deze assistenten kunnen wij een beroep doen op externe technologieleveranciers, die als verwerker optreden en uitsluitend handelen volgens onze instructies en op basis van een verwerkersovereenkomst.

5. Met wie delen wij uw gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit. Wij delen ze enkel met de volgende categorieën van ontvangers, en steeds beperkt tot wat noodzakelijk is:

• Verwerkers die namens ons diensten leveren, zoals onze hosting- en websiteleverancier, IT- en e-mailproviders en aanbieders van AI-assistenten;
• Externe platformen waarop wij actief zijn, zoals 2dehands, voor zover de communicatie via dat platform verloopt;
• Professionele tussenpersonen die bij een dossier betrokken zijn, zoals notarissen, accountants, sociale secretariaten (o.a. Group S) en ondernemingsloketten;
• Overheden en bevoegde instanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn (waaronder in het kader van de antiwitwaswetgeving);
• De bij een overname betrokken tegenpartij(en), voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van het dossier.

Met al onze verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst die de bescherming van uw gegevens waarborgt.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

In beginsel worden uw gegevens binnen de EER verwerkt. Indien een leverancier (bijvoorbeeld een AI- of clouddienst) gegevens buiten de EER zou verwerken, gebeurt dit enkel mits passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses). U kunt bij ons een kopie of overzicht van deze waarborgen opvragen.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen:

• Klant- en dossiergegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en in beginsel tot 10 jaar na beëindiging, in lijn met de wettelijke verjarings- en bewaartermijnen;
• Boekhoud- en factuurgegevens: 7 jaar conform de fiscale en boekhoudkundige wetgeving;
• KYC- en antiwitwasgegevens: minimaal 10 jaar na het einde van de zakelijke relatie, conform de antiwitwaswetgeving;
• Profielgegevens van niet-actieve accounts: tot maximaal de hierboven vermelde termijnen, waarna ze worden verwijderd of geanonimiseerd.

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, waaronder beveiligde verbindingen (SSL/TLS), toegangsbeperkingen, en afspraken met onze leveranciers. Ondanks alle redelijke maatregelen kan geen enkel systeem absolute veiligheid garanderen.

9. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die wij over u verwerken;
• Recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
• Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden"), voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt;
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens;
• Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing;
• Recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking;
• Recht om niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen.

U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te richten aan contact@bedrijven-handel.com. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen vooraleer wij gevolg geven aan uw verzoek. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

10. Klachten

Indien u meent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u in eerste instantie contact met ons opnemen. U hebt daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

• Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel;
• E-mail: contact@apd-gba.be – Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

11. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze diensten of in de wetgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Avanto BV – handelend onder de handelsnaam Bedrijven Handel